Carta de Serviços Municipais!

Consulta médica

Finalidade

O cidadão de nosso município que sentir necessidade de avaliação de um profissional da medicina, deve procurar a unidade básica de saúde de seu bairro ou em caso de emergência, feriados e fins de semana a UPA e agendar uma consulta, para que o médico faça seu diagnóstico e solicite exames complementares ou encaminhe a algum especialista da área necessária.

Requisitos

Comprovar residência fixa em nosso município e ter cartão cidadão e cadastro atualizado

Etapas

1-Solicitar consulta na Unidade Básica de Saúde

Onde? Na unidade de saúde do seu bairro ou a UPA.

Verifique aqui qual Unidade de Saúde do seu bairro

Horário de atendimento:

UBS das 07:30 às 12:00 Hs e das 13:30 às 17:00 Hs

UPA 24hr

Documentos necessários: Cartão cidadão

Quem pode utilizar

Qualquer cidadão.

Legislação

Tratamento ao usuário

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência; Segurança; e Ética.

Condições de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Atendimento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Tempo para atendimento

Até 03 dias

Link do serviço

Apenas presencial

Outras informações

Para denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, entre em contato com a Ouvidoria, clique AQUI e saiba como.

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