Realização de curativo nas unidades Básicas de Saúde
Finalidade
Ação curativa.
Requisitos
Cartão cidadão.
Etapas
Verifique aqui qual Unidade de Saúde do seu bairro
1. Cidadão chega na recepção da Unidade de Saúde da Família é acolhido e agendado o procedimento e o mesmo aguarda na recepção até a chamada pelo profissional de enfermagem para a realização do curativo.
2. Após o procedimento de curativo o mesmo será orientado a retornar conforme avaliação do enfermeiro ou prescrição médica.
Quem pode utilizar
Qualquer cidadão.
Legislação
Tratamento ao usuário
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência; Segurança; e Ética.
Condições de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Atendimento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Tempo para atendimento
Tempo de espera em até 30 min.
Link do serviço
Apenas presencial
Outras informações
Para denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, entre em contato com a Ouvidoria, clique aqui e saiba como.