Carta de Serviços Municipais!

Tratamento fora do domicílio - TFD

Finalidade

Este serviço visa disponibilizar o deslocamento/hospedagem e acompanhante(se necessário) para pacientes atendidos na rede pública ou conveniada do Sistema Único de Saúde (SUS) que necessitem de assistência ambulatorial ou hospitalar, cujo procedimento seja de média ou alta complexidade e não seja ofertado em nosso município. Podendo ser dentro do estado do Paraná ou interestadual de acordo com as referências pré-pactuadas.

Requisitos

Laudo médico e pedido de encaminhamento.

Etapas

1-Entregar o laudo médico e o pedido de encaminhamento no Unidade Central de Saúde.

Documentos necessários:

  • Cópia do comprovante de residência atualizado.
  • Cópia do CPF
  • Cópia do RG
  • Cópia do Cartão SUS
  • Cópia do Laudo Médico e do pedido de encaminhamento

Local: No setor de TFD na unidade central de saúde

Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:00 hr


Quem pode utilizar

Qualquer cidadão.

Legislação

Tratamento ao usuário

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência; Segurança; e Ética.

Condições de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Atendimento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Tempo para atendimento

30 minutos

Link do serviço

Apenas presencial

Outras informações

Para denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, entre em contato com a Ouvidoria, clique AQUI e saiba como.

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