Carta de Serviços Municipais!

Capela Mortuária e Cemitérios

Finalidade

Solicitar sala da capela mortuária para realização de velório ou prestação de serviços nos cemitérios municipal (abertura de gaveta, exumação

Requisitos

Apresentar declaração de óbito. Fazer o recolhimento da taxa de serviço ou obter o parecer social.

Etapas

1) Entrar em contato com a Coordenadoria da Capela Mortuária e Cemitério para verificar qual serviço será executado (gaveta nova, reserva de gaveta ou exumação)

Onde?

Telefone:

Horário de atendimento: de Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:30; Outros horários, entrar em contato pelo plantão 44-9914-7191

Documentos necessários: Declaração de Obito.

Obs.: Em caso de reserva de gaveta ou exumação é necessária a verificação do túmulo.

Custo: Clique aqui para o custo 2021.

Em casos de família de baixa renda, poderá ser solicitado o parecer social. Clique aqui e baixe o formulário.


2) Consulta ao sistema SARCOPHAGUS.

Após o sepultamento o responsável deverá apresentar a certidão de óbito.

Após constará registrado no sistema Sarcophagus CLIQUE AQUI o registro do sepultamento.




Quem pode utilizar

Qualquer cidadão.

Legislação

Tratamento ao usuário

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência; Segurança; e Ética.


Condições de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


Atendimento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


Tempo para atendimento

Imediato

Link do serviço

Apenas presencial ou telefone

Outras informações

Para denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, entre em contato com a Ouvidoria, clique AQUI e saiba como.

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